POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestra tienda online.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

  • Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección.

  • Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (procesada de forma segura por pasarelas externas).

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, ubicación aproximada.

  • Datos de contacto proporcionados voluntariamente en formularios o compras.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información para:

  • Procesar pedidos y pagos.

  • Enviar confirmaciones, actualizaciones y comunicación relacionada con el pedido.

  • Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio.

  • Realizar acciones de marketing con consentimiento previo (boletines, promociones, ofertas).

3. Bases legales para el tratamiento

Procesamos sus datos conforme a:

  • Ejecución de un contrato (realizar su compra).

  • Interés legítimo (mejorar el servicio).

  • Consentimiento (suscripción a newsletters).

  • Obligaciones legales (facturación, prevención de fraude).

4. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos con:

  • Plataformas de pago (Stripe, PayPal, Shopify Payments).

  • Servicios de envío y logística.

  • Herramientas de email marketing.

  • Analíticas (Google Analytics, Meta Ads).

Nunca vendemos información personal.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, modificaciones o divulgación.

6. Derechos del usuario

Usted puede solicitar:

  • Acceso a sus datos.

  • Corrección de datos incorrectos.

  • Eliminación de sus datos ("derecho al olvido").

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de datos.

  • Retirada del consentimiento.

Para ejercer derechos, contáctenos en: contato@lushcosmetics.com

7. Retención de datos

Guardamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir con fines legales, contables o operativos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de actualización se mostrará al final del documento.

Última actualización: 18/11/2025